Cuando estás manejando tus redes sociales -o las de tu cliente- siempre recibes información valiosa desde el punto de vista de la estrategia.
Pero, ¿qué tal ir un poco más allá y analizar tu estrategia desde el punto de vista del usuario, enriqueciéndola con acciones, contenidos y formatos que puedan aportarle más a tus objetivos digitales y de marca?
Suele pasar que hay algo en lo que no pensaste, que nadie te dijo ni te mostró, y que seguramente es lo que te impide avanzar tan rápido como quieres hacia los objetivos que te has fijado.
En este curso te enseñaremos 10 pasos y unos “bonus track” para darle ese plus que le puede estar haciendo falta a tu plan y que hasta ahora nadie te había dicho. Pequeños tips, recomendaciones y detalles para analizar, que podrán ser el plus que impulse tu estrategia.
En este curso te contaremos sobre:
– Las redes sociales y su relevancia según tus necesidades.
– Cómo hablar y cómo comportarte según la personalidad de tu marca.
– Tips para hacer más atractivas tus cuentas.
– Qué hacer en caso de una crisis.
– Monitoreo de redes en 360º.
– Revisión completa de tu estrategia en redes sociales.
– Rápido repaso por todo lo que debe tener tu cuenta para ser exitosa.
Preguntas frecuentes:
-¿De qué manera puedo monitorear a la competencia?
R// Es un trabajo que se hace a mano aunque hay muchas herramientas que se pueden usar para hacer monitoreo pero hay depende de nuestros recursos, por lo que se debe entrar a revisar qué está haciendo la competencia, cómo responden, cómo está organizado su espacio, cómo programan su contenido entre otros.
-¿Cómo manejar el tema de trolls y haters?
R// Eso es importante, cuando la gente entra a hablar de mi cuenta cómo lo voy a afrontar, hay que tener presente que muchas de las marcas tienden a ocultar esos comentarios pero deben tener cuidado porque eso se les puede ir en contra, así que un manejo de crisis es indispensable.
-¿Cómo puedo generar más interacciones?
R// Al usuario hay que darle las cosas muy sencillas y fáciles de consumir, se les debe invitar a realizar alguna acción para que interactúen con nuestro contenido
Experta
Paula Calderón
Comunicadora empedernida, mamá enamorada, trabajadora curiosa y loca amante de las redes sociales. Graduada de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, con más de 9 años de experiencia en Redes Sociales y Marketing Digital. Actual coordinadora de operaciones del Community Services de Existaya.com, le encanta compartir sus conocimientos y ayudar a que otras personas conozcan mucho más de lo que tienen en sus manos para mejorar procesos en sus empresas.
