El marketing digital es una alternativa efectiva cuando se trata de conseguir leads o cerrar ventas desde lo digital; sin embargo, cuándo queremos lograr resultados a partir de prospectos que serán convertidos desde lo presencial, se hace necesario articular el embudo de conversión del marketing digital con el proceso comercial.

En este curso conocerás cómo articular el embudo de marketing digital con el embudo de ventas, para convertir a tus clientes prospectos a través de canales no digitales, con un enfoque de fidelización.

En este Curso Gratuito hablaremos sobre:

- ¿Captar, mantener o recuperar clientes?, ¿cuál es el mejor camino?
- El proceso comercial como insumo para la creación del embudo de ventas.
- Del embudo de marketing digital al embudo de ventas.
- Cómo incrementar ventas y fidelizar clientes a partir de la ejecución de la estrategia de Marketing Digital.

Preguntas frecuentes:

1. ¿Hay que ser multi red para llegarle a todas las personas?

R// Todo parte de a quién le vendes y qué tan definido tengas a tu cliente ideal, definir dónde está ubicado, su estilo de vida y cerrar el nicho. Esto ayuda a que llegues a los clientes que no van a poner problema por el precio debido a que la experiencia que les brindas sobre pasa sus estándares. Profundiza en tus clientes antes de hacer coberturas.

2. ¿Cómo hacer que un distribuidor potencialice la marca?

R// Hay que empoderarlo, hay que capacitarlo de forma intensiva, que respire el adn de la marca, hay que hacerle visitas, acompañarlo, apoyarlo y volverlo un brazo de la compañía.

3. ¿Cuál es la estrategia que te ha funcionado mejor para los clientes inactivos?

R// Depende de hace cuánto tiempo está inactivo, lo primero que debes hacer es contactarlo por teléfono, saludar, recordarle que aquí estamos, escuchar a la persona y luego a través de una encuesta volver a conocer a tu cliente para saber qué producto o servicio se ajusta a ese cliente.

4. ¿Qué estrategia o recomendación para volver cliente a las personas que han llegado por campaña a la tienda online?

R// Una vez con sus datos, ofrécele beneficios (no necesariamente descuentos), puedes ofrecerle valores agregados para fidelizarlos.

5. ¿Cuál es el tiempo promedio de un embudo para determinarlo como efectivo?

R// El embudo es cíclico, no termina, siempre es un proceso con compradores, clientes, prospectos, proveedores, todo depende del tiempo y de la etapa de tu empresa. Hay que identificar qué tan efectivo es nuestro embudo.