El consumidor ha cambiado y siempre lo ha hecho esta es una charla destinada a personas de múltiples áreas de conocimiento que tengan interés en conocer sobre las variables que influencian el comportamiento de consumo de las personas en el contexto actual.
Entenderemos que consumir no es lo mismo que comprar o adquirir, y que si bien la pandemia nos cambió en muchos aspectos que consideraremos…hay variables de nuestra naturaleza como seres humanos que parecen resistirse al cambio y no son algo que suceda por azar, está bien estudiado y documentado.
En este curso hablaremos sobre:
-Áreas de conocimiento de la psicología del consumidor
-Variables más y menos estudiadas respecto al consumo
-Comprar no es lo mismo que consumir
-Insighting y martech
Preguntas frecuentes:
-¿Cómo puedo enlazar el Neuromarketing con la Psicología del Consumidor?
R// Son disciplinadas que van muy juntas, están asociadas porque lo que se hace es estudiar fenómenos psicológicos.
-¿Qué tan homogéneo es el consumidor?
R// El consumidor no es 100% homogéneo, ya que cada persona consume marcas de acuerdo a sus vivencias.
-¿Qué herramientas fisiológicas conoces o recomiendas para el servicio de investigaciones de mercado?
R// El electroencefalografía, medición de respuesta galvánica de la piel, pero el que mas se usa es el software de reconocimiento fácil de emociones y el live tracking.
Experto
Sergio Castañeda
Data, Martech & Innovation Psychologist | Data Science | Research | UX | Business Intelligence | Big data | Marketing strategy & Consumer insights. Customer Experience head at bvc
Cerca de 10 años trabajando con marcas ampliamente reconocidas en el mercado, integrando el conocimiento del comportamiento del consumidor y la psicología del consumidor con la estrategia de marketing.
Amplia experiencia en: Planificación estratégica, Investigación de mercado cualitativa, Investigación digital cuantitativa, Psicología del Consumidor, Experiencia del cliente, Investigación de usuarios (UX, UI), entre otros temas.
